Praktische informatie

Ik werk in principe ambulant als je binnen een straal van 35 kilometer woont (vanaf postcode 6700). Dat wil zeggen dat ik bij je langskom. Mocht je dit niet willen of is dit niet veilig genoeg, dan kunnen we uitwijken naar een andere locatie. Ik plan ook afspraken online in. Dat maakt dat ik voor iedereen in Nederland of België te bereiken ben.

Lees hier mijn overeenkomst en privacyregeling.

KvK nummer: 91606217

Klacht?

Heb je een klacht of ben je niet tevreden over de hulpverlening? Dan ga ik graag met je in gesprek om samen op zoek te gaan naar een passende oplossing.

Wil of kun je de klacht niet bespreekbaar maken met mij, of wens je onafhankelijke ondersteuning hierbij, dan kun je contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. Klachtenportaal Zorg is een externe organisatie waar ik ben aangesloten om onvrede en klachten over de hulpverlening te helpen oplossen.

Heb je je klacht of onvrede opgestuurd, dan beoordeelt Klachtenportaal Zorg of deze voldoet aan de voorwaarden om deze in behandeling te nemen en welke procedure erbij past.

Als er informatie ontbreekt of onduidelijk is, nemen zij contact met je op om het volledig te maken en ervoor te zorgen dat de klachtenprocedure goed opgestart wordt.

Wil je advies over hoe je om kunt gaan met een situatie waar je ontevreden over bent? Ook dan kun je contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. Je start dan nog geen procedure op.

Geef je klacht door met het klachtenformulier op de website van Klachtenportaal Zorg. je kunt ook een e-mail sturen aan info@klachtenportaalzorg.nl. Weet je niet welke klachtenprocedure voor jou geldt? Ook daar kan Klachtenportaal Zorg je mee helpen.

Het doel blijft het oplossen van onvrede en klachten.